Подано три заявки на дебетовую карту, результат не получен до сих пор

Оставляла заявку на дебетовую карту посредства онлайн приложения БКС - 2 сентября. В течение 3 дней не последовало обратной связи от банка. Была отправлена повторная заявка тем же способом что и ранее. Поступил вызов от банка, настолько краткосрочный (3-4 секунды), на который ответить физически не возможно, для этого подходит другой термин -  дозвон. Решила обратится по горячей линии банка самостоятельно и отправить уже третью заявку. Дозвониться до банка оказалось, ещё той задачей. Час потраченного времени, все же консультант принимает заявку на дебетовую карту, к слову поданную мною уже в 3 раз! На горячей линии говорят о не возможности доставки карты по адресу, хочу заметить действия происходят в г. Санкт-Петербурге, что собственно уже отталкивает от сотрудничества с данным банком, т.к всем видом данная организация показывает о незаинтересованности к потенциальным клиентам. В свою очередь соглашаюсь и на такие условия, так как работаю по соседнему адресу от филиала на Невском проспекте. В ожидании заветной СМС от банка о готовности карты, проходит ещё 5 дней. В общей сложности, методом сложения прошло 9 дней после первичной заявки на карту, но вопрос по сей день не решён. Никому не советую связываться с данной организацией, если такой беспредел происходит в г. Санкт-Петербурге, страшно представить как обстоят дела в регионах. Являюсь держателем многих банковских продуктов от различных финансовых организаций, но с таким "пофигизмом" по отношению к клиентам сталкиваюсь в первый раз!