Обман клиентов!

11.09.2022 13:12
1507
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решила оформить карту данного банка, тк везде всплывала реклама при открытии дебетовой карты тратишь определенную сумму по акции и тебе они возвращаются обратно. Информация было для новых клиентов у кого нет действующих продуктов. Как мне привезли карту и я выполнила все условия, в чате банка все подтверди что все ОК, нужно подождать 7 дней для подтверждения операции по карте и 7 дней для выплаты вознаграждения. Время шло но так и ничего не приходило. Сейчас же при обращении в банк, они заявили что я не считаюсь новым клиентом тк лет 10-11 назад у меня была открыта и через пару месяцев закрыта карта! Обман чистой воды! Никогда больше не буду пользоваться услугами данного банка!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-12T10:20:55+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Выплатили бонус на ваш бонусный счёт. Сконвертировать бонусы в рубли можно через раздел «Весь ваш кэшбэк». Вы действительно выполнили все условия акции по дебетовой карте. Простите, что пришлось ждать. Также мы проверим действия сотрудников, которые предоставляли консультацию, и в случае выявления нарушений примем меры для исключения подобного в будущем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка