Начисление кэшбека по акции

11.09.2022 14:14
966
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Получила карту банка Ренессанс Кредит. При соблюдении условия трата Nной суммы получила компенсацию данной покупки. Порадовалась, но не долго. Спустя, некоторое время, у банка была снова акция (банк уведомил push-уведомлением) решила и в ней поучаствовать (доверилась) в итоге деньги потрачены, а по кэшбеку мурыжат уже месяц. Муж получил по той же ситуации начисления спустя 7 дней, мне нет.Оформила обращение. Первый раз они решили за 7 дней, что да я имею право на кэшбек.Смотрю через 7 дней начислений нет.Снова пишу в чат и они мне обещают решить вопрос за 7 дней. Так вот сотрудники банка, пошла уже третья неделя, а результата О. Захожу на сайт, а у вас, что не день, то технические проблемы, которые вы стараетесь решить уже 3-ю неделю. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-14T09:45:10+03:00
Добрый день. Для участия в акции «Зарабатывай с картами Ренессанс Кредит» необходимо было совершить операции в период с 29.07.2022 по 07.08.2022 включительно. Проверив информацию о расходных операциях по вашей карте, удалось установить, что вами покупки были совершены до указанного периода. В связи с этим вознаграждение не было начислено. Учитывая все детали сложившейся ситуации, мы приняли положительное решение по вашему вопросу. Рекомендуем отслеживать информацию в бонусном кабинете в течение трёх рабочих дней. Надеемся, что нам удалось помочь в решении вопроса, и вы отметите это в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс кредит
user-81278531834
2022-09-16T12:03:12+03:00
Добрый день! Очень интересные факты всплывают после трат, оказывается даты при уведомлении были с 29.07 по 07.08.2022 Пора делать скрины, с одним банком я это уже проходила. НО, мой муж покупал со мной в те же даты, вы ему зачли всё за 3 дня, а я получала 3 недели. Кэшбек получила, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
726
отзыва
718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка