Ужасный ДО

11.09.2022 15:20

1150

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня мне к сожалению случилось посетить данный доп офис, и дело то было плевое! Просто заменить паспортные данные по смене паспорта, т.к я уже из чужого опыта знала что это в разы быстрее если приходишь лично чем через приложение то путь свой держала в ближайшее отделение. И вот незадача, во-первых из 4 заявленных окон работало только два и работали они невероятно медленно, во-вторых никто не смог мне помочь с талончиком, после вопроса а какой брать мне было предложено разбираться в этом самой. Ладно, взяла талончик, стою ожидаю, девушка у которой освободилось окно не стала вызывать следующий номерок из очереди, который кстати был мой, пришлось подходить самой, кстати стоит упомянуть что при дресскоде "белый верх черный низ" одна из сотрудниц работала в джинсах и это выглядело не особо опрятно. И когда же я уже попросила у девушки поменять мне паспортные данные вручную, мне было сказано "А вы зачем пришли, могли сами поменять в приложении, давайте сейчас поменяете сами" Уважаемые работники данного ДО если человек приходит с конкретной просьбой значит ее надо выполнить а не перекидывать эти задачи на клиента. Всем добра и хорошего обслуживания.

Администратор народного рейтинга

2022-09-16T12:16:53+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.

Московский кредитный банк (МКБ)

2022-09-26T13:32:44+03:00

Здравствуйте! Сожалеем о возникшей ситуации и неудобствах! Мы передали информацию руководителю отделения, с сотрудниками проведена дополнительная работа по улучшению качества обслуживания. К сожалению, при вашем обращении в офис банка все сотрудники были заняты с клиентами. Первым освободился консультант отделения. У консультанта отсутствует возможность вызывать клиентов по талону электронной очереди и выполнять какие-либо действия в программном обеспечении банка. В связи с этим, когда вы обратились к сотруднику, вам предложили оформить заявление на изменение паспортных данных через «МКБ Онлайн». Также консультант помог в совершении необходимых действий в приложении. Данные были успешно обновлены 12.09.2022. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком! МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.57%

решено проблем

5 716

отзыва

5 580

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-880915465086 Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помогли настроить СБП счёт user-645824110526 Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо Екатерине user-970916321719 17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Очень приятный банк user-711426058058 Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05...

Московский кредитный банк (МКБ)

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях user-172925447847 10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помогли с выпиской по вкладам Dark Angel Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оплата мобильной связи Krasa03011971 Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026