Не доставили кредитную карту

11.09.2022 19:46
955
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в банк за кредитной картой, ожидал доставки 11.09 с 14 до 18, но карту не привезли. Ни звонка, ни сообщения.  В колл центре сообщили, что курьерская служба по неизвестной им причине отменила доставку и заявка закрыта, попробуйте заказать карту снова с сайта.  Спасибо, конечно, но нет. Если сейчас так работаете, представляю, что будет, когда стану клиентом. Наверное, оно даже к лучшему, думаю, читая тут отзывы про банк.  Жаль, что из-за этого было лишнее обращение от банка в БКИ, надеюсь оно не сильно испортит кредитную историю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-16T06:39:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 20.01.2023 Оценку засчитываем.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-18T12:02:55+03:00
Добрый день. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Заявка на карту была завершена ошибочно. Мы направили информацию о случившемся в соответствующие подразделение банка и сделаем всё возможное, чтобы подобное не повторилось. Отметим, что в бюро кредитных историй информация по вашему продукту будет откорректирована. Заявка на карту будет удалена. Обновление данных на стороне бюро составит 1 рабочий день. На текущий момент, мы рекомендуем оформить продукт повторно. Примите, пожалуйста, извинения от лица банка за доставленные неудобства. Мы надеемся на ваше понимание и будем рады видеть в числе наших клиентов. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
726
отзыва
718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка