Обман 99 уровня

12.09.2022 06:14

1245

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

[b]Увидел акцию - новым клиентам дарим 1000 рублей . Ну заполнил анкету, приехал курьер , заполнил договор . Выдал карту.Через 15 мин приходит СМС. : [/b]Уважаемый клиент, в результате проверки документов выявлены критичные ошибки, Вам отказано в активации карты. КБ"Ренессанс Кредит"(ООО) [b]Ок . Заказываю еще раз. Приезжает снова курьер , выдает еще одну карту . Снова подписываю договор и вуаля , все работает . Далее идет переписка в чате поддержки банка : [/b]-1000 рублей мне придет бонусом ? -Вы не являетесь участником акции, так как на момент начала акции у Вас был открыт продукт нашего банка. -Какой это продукт ?)))И когда открыт ?)))) -Акция началась 01.09.2022. 10.09.2022 была открыта карта и в этот же день была закрыта, в связи с этим Вы не можете участвовать в акции. [b]P.s. ... не порядочный банк )[/b]

Ренессанс Банк

2022-09-15T10:00:46+03:00

Добрый день. Мы проверили информацию по сложившейся ситуации. Вы являетесь участником акции "1000 рублей за Главную карту". Условия для выплаты вознаграждения были выполнены. Ожидайте, пожалуйста, зачисление денежных средств на счет карты до 20.10.2022 года включительно. Нам жаль, что консультация в чате банка повлияла на ваше впечатление о банке. Информацию мы зафиксировали и передали для избежание подобных ситуаций в дальнейшем. Мы надеемся, что ваш вопрос можно считать решенным. Будем рады, если вы подтвердите решение проблемы в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит.

user-37709854929

2022-10-03T18:02:09+03:00

Ситуация разрешилась справедливо. Наверное оператор в чате поддержки ошиблась, отвечая на мой вопрос. Банком доволен. Мобильное приложение работает стабильно, оплата, переводы - мгновенно, без задержек. P. S. буду пользоваться услугами банка. Рекомендую.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,94

средняя оценка

37.37%

решено проблем

726

отзыва

718

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили user-249825989704 3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...

Ренессанс Банк

Доставку карты оперативно перенаправили курьером user-117025966998 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...

Ренессанс Банк

Допуслуги, которые не отключить! Alex_nn В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...

Ренессанс Банк

Супер спецы user-234323513341 Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...

Ренессанс Банк

Отличный сервис user-230721749917 Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...

Ренессанс Банк

Ошибся в цифре при переводе user-654125086232 Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...

Ренессанс Банк

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР user-746925078060 Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...

Ренессанс Банк

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026