Находка

12.09.2022 06:35
1171
10
Оценка
1
Отзыв проверен
В общем заказал через сайт по ссылке карту именную, что даёт кэшбека 1500 (500 по 3 месяца), как подарок. По условиям акции, как я трачу 500р, то первый кешбек приходит сразу. В общем пришел в банк, вскочили мне две карты, ту которую заказал и именную. Оплачивал покупки той, которую заказал по акции. Но кэшбек не начислили, а поддержка не помогла. Сначало писали, что нет такой акции, потом на другой день другой оператор извинился и рассказал, что деньги должны было прийти и оставит обращение. Но дни идут, а 500ка так и не прилетела. Собственно я поэтому и карту и взял Альфа-Банка. Я люблю халяву и пусть даже такую маленькую. А по факту получилась фикция от банка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-16T17:00:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-03T10:31:07+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD Мы всё проверили. Выплату по акции зачислим 10.10.2022. По условиям акции начисляем не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным периодом. Нужно подождать 🙌 Условия акции разместили на [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/02/fc/3341/rules-cashback1500.pdf ]сайте [/url] банка. Срок указали в пункте 5.2.
user-67868604770
2022-10-18T14:26:11+03:00
Не доволен этим банком. Операторы говорят одно, потом другое. Реклама на сайте одна, а по факту другая. Из банков Сбербан, ВТБ, Совкомбанк, Тинькофф, банк Альфа банк худший. С другими банками пока не работал, но всё же. Банк врунов и не знающих людей
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка