Хамское отношение курьера

12.09.2022 11:27

998

Оценка

Отзыв проверен

Увидела рекламу дебетовой карты. Решила оформить. Курьер должен был приехать. В помещение курьер не заходит, вызывает к себе в машину. При подписании документов не озвучивается смс сервис и страхование, из серии на дурочка, если не заметит и подпишет. Причём по смс можно поставить галочку об отказе, то на страхование идёт отдельное заявление. Если мне оно не надо и я его не хочу подписывать, зачем забирать его с пустым полем? Я поставила прочерк. В итоге курьер сказала, что карту не активирует, так как я поставила прочерк. По сути это моё заявление в банк на страхование, которое я не хочу оформлять, зачем вообще этот лист бумаги? Договор о карте состоит из 2 страниц, это заявление на страхование к нему не относится. Сама девушка курьер разговаривает сквозь зубы, на вопрос как ваша фамилия- отвечает : у вас в смс все указано. И заберите свой мусор! ( это на конверт банка, где она работает). Спросила есть ли тарифы по карте, так как в договоре указано, что они являются неотъемлемой частью договора и выдаются на руки и хотелось бы ознакомиться с ними до подписания договора. Ответ сквозь зубы, смотрите сами, когда оформляли заявку. Хамство полное. Желание пользоваться продуктами данного банка отпало полностью. Незнание ни документов, ни продукта банка, что продаёт курьер. Научите их хоть вежливо разговаривать.

Администратор народного рейтинга

2024-03-12T09:07:59+03:00

Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «5». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «1».

Ренессанс Банк

2022-09-15T12:35:36+03:00

Добрый день. Ознакомившись с описанной вами ситуацией, направили текст вашего отзыва коллегам из курьерской службы. Со своей стороны, увы, принять чью-либо сторону не можем, ввиду того, что подтвердить или опровергнуть некорректные действия курьера сейчас не представляется возможным. Относительно подписания документов отметим, что в процессе доставки карты помимо договора также предоставляется заявление на подключение программы страхования. Если клиент желает отказаться от услуг, он может проставить соответствующие отметки или не подписывать данное заявление. Наличие посторонних надписей на документах считается недопустимым и может препятствовать дальнейшей возможности активации карты. О чем вас и предупредил курьер в момент встречи. На данный момент видим, что документы были проверены, карта готова к использованию, а программа страхования от мошеннических действий отключена. Надеемся, что ваше решение об отказе от сотрудничества с нами не является окончательным. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,94

средняя оценка

37.37%

решено проблем

726

отзыва

718

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили user-249825989704 3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...

Ренессанс Банк

Доставку карты оперативно перенаправили курьером user-117025966998 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...

Ренессанс Банк

Допуслуги, которые не отключить! Alex_nn В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...

Ренессанс Банк

Супер спецы user-234323513341 Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...

Ренессанс Банк

Отличный сервис user-230721749917 Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...

Ренессанс Банк

Ошибся в цифре при переводе user-654125086232 Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...

Ренессанс Банк

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР user-746925078060 Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...

Ренессанс Банк

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026