Банк 'помог' разрешить ситуацию

Здравствуйте.  03.08 в 20:56 я случайно положила через банкомат 15 300р на кредитку-рассрочку вместо дебитовой карты (перепутала карты, у меня 3 альфакарты), в 21:56 мне удалось прорваться через бота к оператору - объяснила ситуацию, спросила можно ли что-то сделать, оператор ответила, что я вовремя позвонила, т.к. деньги еще не зачислины в счет долга и их можно вернуть на основной счет, и прямо сейчас она составляет заявку на перевод по моему обращению - через 15-30 мтнут деньги будут на вашем основном счете... В конце я уточнила - все будет ок? с меня ничего не спишут, процент, комиссию? Мне ответили, что нет...  Деньги вернулись буквально через 5 минут, я была очень рада, а через некоторое время увидела, что эта сумма висит в долгах "покупки с 31 дня" с льготным периодом в 100 дней.  Я уже 5 раз обращалась в банк с просьбой эту сумму вернуть в льготный период 30 дней, но каждый раз меня футболят, начиная с самого первого обращения, где менеджеру хотелось поскорее отделаться от меня и пойти домой - просто дали ручку и листок со словами - пишите обращение... Отказы приходят ссылаясь на условия моего договора или на порядок списания и зачисление средств, я не понимаю причем тут это, ситуация то о другом! Операторы каждый по разному проводят консультацию по моей ситуации, в послелний раз мне порямо сказади, что банк ничего не изменит, т.к ошибок нет, а операции по возвращению денег и по зачеслению их в счет долга пересеклись, такое, мол, может быть, мы всегда поедупреждаем, у вас, видимо, произошло недопонимание... Недопонимания не было! Мне Не сказали о таких вариантах! Как я должна была догадаться?  Сейчас я жду ответ по 6 (ШЕСТОЙ!) заявке по этому вопросу, но мне кажется, банк опять придумает повод мне отказать, хотя я не прошу вернуть деньги и не отказываюсь платить, прошу элементарно вернуть эту сумму в льготный период 30 дней.