Худший банк, в котором обслуживалась

12.09.2022 14:50
1070
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Раньше у меня в топе самых ужасных банков был Россельхоз, но Ренессанс Кредит превзошёл на порядок. Карту с терминала не пополнить, постоянно глючит, то смс не приходит то купюры не принимает. В отделение работает 1 терминал!! остальные висят, толпа такая что не протолкнуться. В первый день использования дебетовой карты, при переводе через сбп аккаунт в  приложении заблокировали, дозванивалась 30 минут! Ну ладно, разблокировали,  но никакие переводы теперь вообще не работают,  пишет уточните реквизиты получателя. Даже на госуслуга пошлину этой картой не могу заплатить! Завела МИР главная, только потому что говорят она работает в Турции, и с нее можно снимать деньги без комиссии, теперь вообще не знаю брать ли ее с собой.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-14T16:53:17+03:00
Добрый день. По итогам проведенной работы сообщаем, что в случае подозрения на совершение мошеннической операции, банк может отказать в совершении перевода, а также полностью ограничить доступ в личный кабинет до подтверждения клиентом совершения указанной операции. Хотели бы подчеркнуть, что меры, предпринимаемые банком, направлены исключительно на сохранность денежных средств клиента. На данный момент не видим каких-либо препятствий для совершения операций по СБП. Знаем, что совершенные вами перевод были успешно исполнены. Относительно принятия купюр в отделении можем отметить, что терминал является сложным техническим устройством, который запрограммирован на приём купюр с определенными характеристиками. Если при пополнении продукта через терминал возникают сложности с поступлением смс-кода, просим незамедлительно сообщать об этом в банк, чтобы у нас была возможность выявить причины. Видим, что в дату последнего визита пополнение прошло успешно. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка