ВТБ и отношение к клиентам

1) Постоянные ночные обновления после 12 ночи в приложении, раза 2-3 было, что когда приезжает такси и нужно перевести деньги, приложение было в обновлении, т.к. время позднее приходилось будить родных, чтобы вынесли наличку или перевели таксисту 2) Так случилось, что ФССП арестовали счет, до того момента, как я им успел отправить постановление об отмене судебного приказа, разница составила 1 день, после получение заработной платы на карту банка ВТБ, без какого-либо предварительного уведомление решил, что ОН может заблокировать мои денежные средства, позвонив по телефону и написав в чат банка через приложение, мне пришел ответ, что нужно доехать в офис (но ни один из сотрудников не сказал, что офис этот в москве) и отдать постановление лично в руки сотруднику банка, уехав с работы на час, постояв в пробке, по приезду в офис отстояв очередь, было выяснено, что жителям Москвы и Московской области, для передачи документов от фссп, нужно ехать в москву и что обмен документами между офисов не работает года 3, и если бы жил я в Рязани, то все было бы хорошо, но т.к. московская область, то езжай ты сам. На утро, деньги, конечно же списали хотя я посылал им решение суда об отмене судебного приказа и просил заблокировать эти денежные средства. Банк ВТБ просто заблокировал их, без возможности пользования ими. 3) на мое обращение в чат поддержку, что ни один сотрудник не предупредил об этом, мне было отвечено, что "простите, мы исправимся", после чего было оставлено обращение по телефону, с жалобой, что никто не сказал, что офис в москве. Далее мне приходит уведомление, что мое обращение под номером ...... зарегистрировано, но куда приходит оповещение я найти не могу, в смс его нет, но да бог бы с ним, думаю ответ то должен придти куда-то, но нет, приходит сегодня уведомление, что поступил в ответ но я снова его не вижу, только push уведомление, захожу в чат, пишу в поддержку, мне дают номер обращение, но говорят, что ответа на него нет, я говорю,  что был и спрашиваю где посмотреть номер обращения, мне говорят во вкладке "услуги" я туда захожу, но там нет ничего. Я спрашиваю у сотрудника "мне пришло оповещение от вашего банка и я не могу его посмотреть, правильно? я даже не могу посмотреть номер жалобы, правильно? не написав в чат" на что сотрудник отвечает "Все верно, номер обращения отправил" ну спасибо....  P.S. арест был снят ровно на следующий рабочий день и как только придет карта другого банка, все счета в банке будут закрыты.