Собирают персональные данные и не открывают счет

2 сентября заказала две карты в этом банке через сайт. Одна карта была заказана случайно, в чате на сайте спустя 40 минут ответили, что могу позвонить на горячую линию и отменить одну карту. Спустя 12,5 минут переключений от специалиста к специалисту мне отменили заказ карты.  На следующий день пришли смс о доставки двух карт. Ну ладно, думаю я, две так две, буду их использовать. Приезжает менеджер с двумя комплектами документов об открытии двух разных счетов в банке и двумя картами. Я спрашиваю - я отменила одну из карт, насколько ок то, что мне доставляют две? Представитель банка отвечает, что все ок и выдаст мне две карты. Я ставлю свои подписи на двух комплектах документов, менеджер фотографирует меня два раза с двумя картами, говорит ждать активации и уезжает. Спустя время приходит смс об активации только одной карты и в приложении я вдруг узнаю, что счет открыт только один и карта активирована только одна. Пишу в чат с банком - скриптами отвечают, что карта у меня вообще-то одна и счет только один, просят подтвержения, я кидаю скрины смс, фото документов с двумя разными счетами и сотрудник, немного поспорив, фиксирует какое-то обращение. Говорят, что максимум в течении трех дней будет ответ. На четвертый день я смотрю в пустой чат и задаю вопрос - а где собственно ответ? Через три с половиной часа (!!) ко мне подключился оператор после сообщения "Переводим диалог на оператора" и они ответили, что дескать сегодня звонили, но я не ответила, могу оставить обращение повторно и мне позвонят еще раз или звонить на горячую линию самой. Почему звонят в рабочее время - не понятно. Почему звонят, когда обращение было в чате - не понятно. Оператор в итоге отвечает скриптами и ни одного конкретного слова кроме как оставляйте обращение еще раз и ждите или звоните сами - нет. Подумайте пожалуйста, а стоит ли открывать счет в банке, в котором происходят откровенные мошеннические действия с персональными данными? Что с теми документами, которые я подписала?