Спасибо за помощь

12.09.2022 21:35
1180
Оценка
5
Отзыв проверен
Большое спасибо, что помогли мне оперативно закрыть кредитную карту. Поясню за что благодарность. Я столкнулся с такой проблемой. Надо было срочно закрыть кредитку, чтобы подчистить информацию в бки. Предстоит сделка и нужно было прям очень-очень быстро закрыть все лишнее. В сроки укладывался только если закрыть кредитку в течении нескольких дней. Но по закону подлости в момент, когда узнал о предстоящей сделке, я находился далеко от города. Ни офисов ни салонов рядом нет. В чате сказали, что могут принять заявку на закрытие, но по срокам сказали, что в среднем 5 дней. То есть не факт, что даже за 5 дней сделают. Максимально 30 дней. Если заявку в приложении подавать, то 15 дней. Естественно это не вариант был. Мне знакомая посоветовала написать в тех поддержку приложения. Практически моментально ответили, что взяли вопрос в работу. Карта закрылась через 3 дня, оповестили смс-кой и на почту. Огромное спасибо, что вошли в положение. Обязательно вернусь к вам как решу свои вопросы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-17T15:28:30+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншот обращения в поддержку приложения и скриншот письма о закрытии карты нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 04.10.2022 Обратную связь от автора получили, оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2022-09-13T09:41:12+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны разрешением ситуации и поставили высокую оценку нашей работе. Действительно, мы стараемся оперативно и качественно решать все вопросы наших клиентов. Сделаем все возможное, чтобы оправдывать Ваши ожидания и в будущем! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка