Банк стал просто ненавидеть своих клиентов

Не знаю, что там происходит за кулисами у одного из крупнейших банков России, но их отношение к клиентам, в последнее время, заставляет задуматься о многом. Так, например, банк полностью прекратил мне доставлять СМС, ссылаясь на то, что приходят какие-то push уведомления, которые у меня, кстати, запрещены через оператора мобильной связи, так как через них много чего нехорошего происходит. Но Сбербанк стоит на своем, мы отправляем вам сообщения и им плевать, что они не приходят, типа того, они отправили, дальше их ничего не волнует. Кстати, они берут по семьдесят рублей в месяц, за отправку СМС, и каждый месяц эта сумма аккуратно списывается с моего счета. За что правда не понятно, так как сообщений СМС нет, любых других тоже нет.  Но это все меркнет на фоне того, что получить какую-либо консультацию в чате этого банка стало невозможно. На приветствие и четко поставленный вопрос я получаю идиотские ответы, какой-то их электронной системы. На мои просьбы предоставить ответы именно на мои вопросы, там такая ахинея пишется в чате, которая даже по смыслу не имеет ничего общего с вопрошаемым мной. К примеру, у меня заканчивается зарплатная карта, спросил, как после окончания срока годности карты мне получать зарплату, смогу ли я получать в отделении при моем визите туда. Ответа я не получил, кроме как описание от их системы о каких-то широких возможностях оной. Господа, вы так ненавидите меня как клиента за что? За то что я храню у вас деньги, за то что взял у вас кредит? Извините, вас вменили мне на зарплату, кредит-то я могу рефинансировать, наверное, но в любом случае, если бы не эти вещи, я бы уже давно перестал вести дела с такой организацией как ваша. Заметьте,  я не требую чего-то лишнего, лишь выполнение услуги, за которую я плачу и ответов на серьезные вопросы, которые касаются моего благосостояния и работы вашего, летящего под откос истории, банка.