Невозможно заказать сумму средств со счета на выдачу

13.09.2022 09:59
1857
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый банк, прошу обратить внимание на клиентоориентированность в обслуживание ваших клиентов. Ранее моим основным банком был именно Сбер, но комиссии за переводы, постоянные платные сервисы, минимальный кешбек сделали свое дело и даже зарплатный проект пришлось перенести в другой банк, который по сервису подобран для удобства клиентов. На текущий момент столкнулась с проблемой невозможности снятия суммы средств со вклада. А именно, для заказа суммы средств, которые находятся на вкладе необходимо идти лично в офис и заказывать их там. Все бы ничего, хотя "нормальные" банки позволяют осуществить заказ средств в приложение банка, чате или по телефону без личного визита, но офисы банка в городе Ульяновск работают в будние дни максимально до 18:30, что крайне неудобно если мой график работы совпадает с этим временем. При этом получить консультацию в чате или контактном центре невозможно. Первый раз позвонила в КЦ 13.09 в 10:35, на что сотрудник не ответив на мой вопрос перевел на автоинформатор, это можно назвать высоким уровнем обслуживания? Второй раз позвонила в КЦ 13.09 в 10:42, на мою просьбу не включать автоинформатор сотрудник предоставил информацию по вопросу, но от этой информации вопрос не решился. Прошу решить вопрос либо с графиком работы офисов банка в городе или настроить дистанционный заказ суммы на выдачу.
Сбербанк
Сбербанк
2022-09-14T01:38:28+03:00
Здравствуйте! Деньги вам были выданы. Спасибо, что подтвердили решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-54458551652
2022-09-13T17:29:28+03:00
Благодарю за решение вопроса в течение дня. Выдачу средств со счета организовали в офисе банка без пред заказа и в удобное для меня время.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка