Офис Сокол

Добрый день ! Являюсь клиентом банка . В этом банке меня обманули дважды.  5.09.2022 мне позвонили из банка предложили сделать рефинансирования , что ставка 7 процентов , что для меня это прям очень выгодное предложение . Девушка сказала что можно подписать договор через мобильное предложение . Я нажимал на кнопки как девушка мне подсказывает . Подписал на свою голову. Договор 80038****55 . Когда начал разбираться что ставка не 7 %как озвучивала менеджер , а ставка 23,5% и что срок кредита на 7 лет . А ранее договор у меня был на 5 лет и ставка 11%. Пришёл 06.09.2022 года в отделение банка, но не компетентный руководитель Н-ва Анжелика начала говорить, что отменить договор этот нельзя . Хотя я знаю что можно. Я ей сказал что оставлю жалобу на банки. ру на что она ответила оставляйте где хотите, и что хотите … ( немного меня удивила )  как только я вышел из офиса она мне перезвонила через 5 мин и сразу такая любезная. Говорит да вернуть старый договор можно , что все исправят только останется договор номер нового , но те же условия . Что край всех изменений пройдёт 12.09.2022  понедельник прошёл и чувствую что она меня обманула . Как выходить из этой ситуации я не знаю , новый договор я не смогу оплачивать. В этом офисе я обслуживаюсь давно ,но с таким хамским отношением сталкиваюсь в первые .  Хороший у вас руководитель раз поощряют менеджера К-ву Марину  как обманывать клиентов - постоянных и видимо и новых клиентов  Видимо все старые сотрудники ушли не просто так . Звонить мне нужно я не буду отзывать жалобу до тех пор пока мне не вернут мой старый договор .