Самое ужасное обслуживание из всех банков! Не можем больше месяца получить необходимую справку!

13.09.2022 11:28
975
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращались в офис за справкой, заплатили 3000. При этом на бланке написали текст, нам сказали все хорошо. Через 2 недели приходит сообщение, что принесите бланк в отделение банка. С техподдержкой по этому вопросу решили: прислали скан, заполненного нами бланка, согласовали и сказали ждите готовности. Через 10 приходит опять сообщение, что принесите бланк и опять все заново - в итоге справка до сих пор не готова, техподдержка не отвечает. Справка нужна срочно, об этом предупреждали!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-13T19:18:31+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. По Вашей ситуации хотим пояснить, что согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о клиенте. Запрашиваемые Вами данные составляют банковскую тайну и могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям на основании надлежаще оформленных полномочий при предоставлении свидетельства о праве наследования по закону или по официальному запросу правоохранительных органов. Сумма удержанной комиссии возвращена на Ваш действующий счет. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-60468704319
Совкомбанк!! Я конечно все понимаю, но с 4 раза опять неправильно сделать справку!!! Неправильно ФИО мое и отца, но при этом мамина фамилия написана верно! В они у нас одинаковые!!! Это просто дно какое-то!!! При этом в отделении из двух операторов людей принимает один, а второй обзванивает людей и предлагает кредит! Неужели нельзя более уважительно относится к клиентам!! Огромная просьба предоставить наконец-то нормальную справку!!!

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка