Возврат процентов по кредиту

13.09.2022 11:56
1079
Оценка
5
Отзыв проверен
Брал кредит с опцией возврат процентов. Кредит возращал аккуратно и пользовался картой Халва. Очень доволен что банк выполнил свои обязательства по возврату процентов.  Деньги пришли на следующий день после последнего платежа за кредит автоматически без каких либо проблем. Единственно что нельзя перевести деньги на карту Халва сразу в мобильном приложении. Нужно ехать в отделение, либо нужен банкомат Совкомбанка. Если устранить этот момент, то будет совсем хорошо. Услугами банка пользуюсь больше 3 трех лет в моем случае негативных историй практически не было, за исключением переводов денег с карты Халва. Когда вместо своих отправлял земные деньги... со всеми вытекающими..., но в последнем обновлении эта проблема решена... стало понятно какие... кому... и за сколько. Теперь откуда будут списаны деньги можно изменить прямо в момент платежа, а не выполнять предварительные манипуляции в настройках с переключением какие хочешь отправить свои или заемные... В общем считаю, что банк развивается в лучшую сторону, поэтому буду и дальше пользоваться услугами банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-18T14:51:11+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить, с указанием дат. 13.10.2022 с учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-53889871595
2022-10-12T15:51:41+03:00
06.10.22 пришла выписка с ошибочно начисленой комиссией за снятие денег после возврата процентов все под "0". Обратился в поддержку объяснил ситуацию, что была заявка на получение средств. Специалист оформил обращение, его рассмотрели оперативно и деньги 07.10.22. вернули обратно на счёт.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-13T16:53:10+03:00
Спасибо за отзыв! Рады, что Акция "Все под 0!" оказалась для Вас актуальной. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка