Сотрудники забирают паспорт, незаконно устанавливают ненужные приложения, списывают бонусы

8.09.2022 я пришла в отделение Сбербанка по адресу Цветной бульвар, 2 чтобы отправить посылку Сберлогистикой. Сотрудник Сбербанка Анастасия забрала мой паспорт и долгое время не отдавала мне его, затем сказала, что у нее есть подарки для меня. Подарки заключались в подключении ненужных мне приложений Сбербанка за счет накопленных бонусов Сберспасибо. Я объяснила Анастасии, что приложения Сбербанка мне не нужны, а подарок – это другое, а не когда списывают средства, на которые я собираюсь приобрести продукты питания. Анастасия завладела моим телефоном и позвала на помощь коллегу – мужчину, который месяц назад, когда я также пришла в данное отделение Сбербанка отправлять посылку Сберлогистикой завладел моим паспортом под видом какой-то проверки. Только окрик тогда в его адрес чтобы он уточнил назначение проверки и проверял паспорт в моем присутствии заставил его уныло полистать паспорт, вернуть его и заниматься своими прямыми обязанностями - принять посылку. 8.09.2022 данный субъект бодро сообщил мне что у него точно есть для меня настоящий подарок – карта Сбербанка, бинго! Когда я попросила зачислить мне обратно списанные баллы Сберспасибо и начислить мне еще 10000 денежных эквивалентов Сберспасибо – это же не деньги, гражданин разочарованно отбежал в сторону. Я желаю данному сотруднику чтобы его зарплата списывалась на бесполезные годовые приложения Сбербанка и его партнеров и не удивлюсь если данный гражданин будет являться участником обманных схем «Вам звонит служба безопасности Сбербанка …» - персональных данных клиентов Сбербанка у него предостаточно. Где-то на заднем фоне в это время громко ругался с несчастной иностранкой другой специалист Сбербанка мужского пола делая чудовищные ошибки в английском языке. Анастасия завладела моим телефоном для установки приложений «СберПрайм» и «СберЗдоровье Коробки», без моего разрешения вводила секретные коды, которые приходили на мой телефон в виде смс сообщений. Я неоднократно говорила, что данные приложения мне не нужны и я против списания денежных эквивалентов Сберспасибо, которые я коплю для покупки продуктов, а также, что не нужно за счет меня решать план по незаконным KPI. Анастасия бодро тараторила - как же это удобно в рабочее время пользоваться приложением СберЗдоровье и общаться с врачами, а уж мне как инвалиду точно откроется сакральный смысл счастья с данным приложением. Разрешения на установку данных приложений я не давала, не устанавливала их самостоятельно, пользоваться не буду. В результате умышленного сговора сотрудников Сбербанка в отделение по адресу Цветной бульвар, 2 с меня было списано около 3000 денежных эквивалентов - баллов Сберспасибо и 31 рубль, сотрудники завладели моими персональными данными и телефоном, мне нанесен моральный вред от циничных издевательств сотрудников Сбербанка над инвалидом и установленных для них явно незаконных KPI. Умышленные действия сотрудников Сбербанка подпадают под ч. 3 ст. 159 Мошенничество УК РФ и Статьи 159.3. Мошенничество с использованием электронных средств платежа. Прошу компенсировать мне списанные без моего разрешения денежные эквиваленты Сберспасибо в сумме 3000 единиц, 31 рубль и моральный вред в такой же сумме нанесенный умышленными незаконными действиями сотрудников отделения Сбербанка. В ближайшее время мной будет составлено заявление о мошенничестве в Полицию, Прокуратуру РФ с требованием возбудить уголовное дело и провести служебное расследование по фактам умышленного захвата и использования персональной информации клиентов сотрудниками Сбербанка, а также досудебная претензия, исковое заявление.