На помощь!

13.09.2022 19:23
1132
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Помогите с заработанной платой. Перевели на расчётный счёт, сумма отражается в приложении, с карты снять не могу. Что то не так с банковской картой, я так думаю. Попасть к вам в офис проблематично мне. Наши рабочие графики совпадают. Надеюсь на дистанционную помощь. Если поможете мне, боженька увидит это и простит вам все грехи. Может даже попадёте в рай. В ваш банковский, конечно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-22T10:43:24+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-13T19:56:35+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. У вас два счёта: текущий зарплатный и текущий МИР. Карта привязана к счёту МИР, а средства лежат на зарплатном, поэтому операции не проходят. Вам нужно сменить счёт карты: в личном кабинете Альфа-Онлайн выбираете карту, справа раздел Действия с картой — Настройки карты —Смена счёта карты — Нажимаете на карандаш и выбираете счёт *5606. Вам придёт смс с кодом, который нужно будет ввести. Так же есть второй способ: перевод между счетами. В личном кабинете Альфа-Онлайн выбираете Платежи —Между счетами. Переводите средства со счёта *5606 на счёт 5607. Такой перевод нужно будет делать после каждого поступления зарплаты.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка