"Неправильная" дебетовая карта

14.09.2022 11:47
2045
7
Оценка
1
Отзыв проверен
С женой решили поменять карточки одного банка. Увидели условия Газпромбанка: 3% кешбэка и 7% на остаток. Пришли в отделение, открыли карты, заодно открыли вклад. Всё понятно и быстро, только вот интересно: на вклады нам дали подписать договора, а на карты нет (устное оформление). Проходит месяц, ни кешбэка, ни процентов по карте)) Звоню, узнаю: оказывается у нас не отрекламированная карта 3на7, а простая "умная" карта с 1,5%. Что ж, бывает, "человеческий фактор"., хотя в отделении, при снятии нами вклада, этот же специалист сказала: помнит нас, но произошла техническая ошибка. О как! На моё первое обращение: ОК-224/22-8-1001434 от 12 августа, никакого ответа не пришло (сказали по регламенту 15 дней). Через колцентр зарегистрировали второе обращение, кстати узнал от оператора, что пределов по времени рассмотрения обрещений нет, значит хоть год и более. Пришла смс о том что Банку нужно ёще 14 дней. Рассмотрите данный отзыв. Кстати для всех вкладчиков: если приходите Снимать вклад, берите талон на ОТКРЫТИЕ вклада, так как наверное с начало по-очереди идут те кто открывает что-либо. С нами было именно так: взяли Закрыть, сидели долго. Взяли ОТКРЫТЬ, сразу пригласили.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-09-14T15:44:33+03:00
Здравствуйте! Уточним информацию по вашему обращению. Как только данные будут получены, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-86159884866
Здравствуйте. Не совсем понятны выплаты, которые пришли на карту. Кешбэк не проверить так просто и сходу, много фактов исключений. Поэтому нет вопросов. Но вот по простым 7% на остаток, тут я не принимаю. Сумма зачислена в три раза меньше.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка