Сотрудники банка не захотели обслуживать

Здравствуйте, Хочу поделиться опытом с данным офисом,  195279, г. Санкт-Петербург, просп. Индустриальный, д. 26/24 Я Ип И ООО, приехал продлить эцп, счёт открыт мой в другом офисе банка ВТБ, но мне сказали что я могу эцп открыть в любом банке офиса. Я приехал 07.09.2022 в банк получить эцп, мне сказали что отсутствуют флешки для эцп, через неделю придут, в понедельник, то есть 12 того сентября можете подъехать и оформить.  Я приехал в банк 14.09.2022в 14:00 в 8 окно  и там мне сказали что, ваш менеджер по вашему офису должен был сделать запрос, чтобы мы вам отложили эцп, у нас есть в наличии, но для своих клиентов, а вы клиент другого офиса, мы не можем без запроса вам выдать это сказала сотрудница банка Б-а Юлия В.  В ответ ей я сказал, что банк один и не имеет значения в каком офисе я открыл счёт,  плюс к этому , до вас сотрудница 7 го числа сказала что приезжайте после 12 в любое время они у нас будут оформим, а вы сейчас говорите не можем оформить.  Возникает вопрос, если на самом деле менеджер с фиса банка,  в котором я открывал счёт, должна была сделать запрос, как сказали мне здесь, чтобы для меня отложили флешку, то почему 7 го числа мне сотрудница банка об этом ничего не сказала, а наоборот очень вежливо сказала приходите все сделаем, можем даже вас перевести к нам сюда, если желаете, я сказал пока не желаю, но у вас обслуживаться буду, на что она ответила приезжайте после 12 го в любое время эцп будет и всё сделаем.  Это очень не уважительно по отношению к клиенту, так как я уже приезжал сюда тратил своё время и узнавал когда приехать следующий раз, так как не получилось в первый раз получить эцпп из-за отсутствия флешек. Ну и второй раз получается потратил время зря.  Если вы Предпринемательской или ООО, советую вам, заранее все уточнить у своего менеджера, или записаться через горячую линию, потом ехать в данный банк, поскольку потратите время зря. Надеюсь банк ВТБ дорожит своей репутацией и оперативно решит данную проблему, чтобы в последствии не пострадали другие, потеряв своё время.