Систематическое нарушение законодательства

14.09.2022 16:19
1070
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый худший и неадекватный банк, полностью игнорирующий требования российского законодательства. В нарушение 230 ФЗ продолжают взаимодействие, направленное на взыскание просроченной задолженности у человека, признанного банкротом. Звонки осуществляются и мне, и моим родственникам в течение двух недель, после судебного постановления. В разговоре операторы проявляют абсолютную безграмотность и неучтивость, законы не знают, перебивают, сбрасывают вызовы. В соответсвии с коап рф, ст. 14.57, правонарушение наказывается штрафом для юридического лица размером до 500000 рублей. Уведомляю, что ввиду абсолютного игнорирования вашим банком требований российского законодательства, записи разговоров будут переданы в ФССП и прокуратуру. Дальше им будете объяснять, почему вы ставите себя выше закона РФ.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-15T18:05:11+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь. При возникновении просроченной задолженности по кредитному договору Банк вынужден напоминать о необходимости оплаты. В ходе проведенной служебной проверки установлено, что звонки для урегулирования данного вопроса от сотрудников Банка осуществились в соответствии с регламентом, нарушений, в том числе норм делового общения, не выявлено. На текущую дату информация о процедуре банкротства принята Банком, кредитный договор будет исключен из работы по вопросам взыскания задолженности, звонки поступать не будут. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка