Расторгли договор по карте Халва

14.09.2022 19:50
1412
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Оценку пока ставить не буду, ибо не хочу портить отношения с вашим банком. Где-то месяц, либо 1,5 месяца назад приезжал в офис банка в г. Омск, ул. Амурская 21-я, 11 для закрытия карты и расторжения договора. Однако карта висит как заблокированная в ЛК. Сотрудник видимо не закрыла счет, просто заблокировала карту, хотя я озвучил что хочу расторгнуть договор по карте. В чате 14.09.2022 мне заявляют, что карта заблокирована, но счет действующий. Договор не расторгнут. Но в данном случае придется ехать в офис банка для закрытия счета. Времени кататься ради 2-3 минутного дела нет времени. Сейчас многие банки закрывают счет дистанционно, не приходится ехать в банк ради этого. Поэтому просьба дать ответ по данной ситуации и прошу закрыть счет дистанционно. Спасибо! После положительного решения поставлю положительную оценку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-19T09:01:22+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально он был размещен без оценки. Учитывая подход банка и пожелание автора принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-15T17:51:05+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Ваш отзыв мы не оставили без внимания. На основании полученной от Вас информации будет проведена детальная проверка по данной ситуации и приняты необходимые меры по совершенствованию нашей работы. Закрытие кредитного договора осуществляется в соответствии с установленными в Банке регламентами, на основании заявления Клиента. Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Необходимые мероприятия по закрытию кредитного договора произведены в рамках данного обращения. Кредитный договор будет закрыт в течение двух рабочих дней. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка