Личный кабинет юридического лица

14.09.2022 21:20
1716
Оценка
4
Отзыв проверен
Меня зовут Вера, я бухгалтер.  На работе, по решению руководства, открыли расчётные счета в группе наших компаний. При открытии на меня оформлялась доверенность и я очень просила не привязывать мои личные данные дебетовой карты ко входу в ЛК юридического лица. Менеджер обещала, что всё будет хорошо и смс сообщения будут приходить на рабочий номер. Но после открытия счетов, она стала говорить, что это вопрос не к ней, звоните в контактный центр.  А проблемы в общем то не заставили себя долго ждать. Какое то время пароли приходили на рабочий телефон, а затем стали приходить на мой личный номер, с чем я и обратилась. Мне настраивали, а на следующий день я приходила и всё начиналось заново. На связи со специалистами я была где то неделю, моё утро начиналось со звонка в Тинькофф, но никто ничего не мог сделать.  Отступив от темы, хочу объяснить, почему я была против привязки к моему личному телефону. Я бухгалтер, но в первую очередь я человек, который может заболеть, умереть или уехать за границу и всё, работа юр.лица парализована.  После недельных мучений я попала на специалиста, которого зовут Стас, его внутренний номер 6801*** и наконец то он помог мне в решении моего вопроса, за что я несказанно ему благодарность, он им занимался вплотную весь день, постоянно отзвантваясь и давая отчёт о своей работе.  Так как перед этим я уже неделю начинала своё утро со звонка в Тинькофф, как написала выше, мои нервы были на пределе и разговаривала я с ним на повышенных тонах. Но он ни разу не пережил меня, не нагрубил, не повысил тон в ответ, а очень корректно и вежливо продолжать заниматься моим вопросом, несмотря на мой тон.  Я выражаю ему огромную благодарность за профессионализм, стрессоустойчивость и качественное и честное выполнение своей работы. И если вдруг отзыв дойдёт до него, так же хотела извиниться перед ним за свой тон и поведение.  На самом деле только благодаря ему не ушли из вашего банка как юр.лицо и я, как физ.лицо, хотя на нервах я ему об этом говорила.  Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО Стасу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-19T19:39:32+03:00
Благодарим за отзыв. Так как в нем также описана проблема, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки".
Т-Банк
Т-Банк
2022-09-15T08:20:14+03:00
Приветствуем. Мы постоянно работаем над улучшениями, чтобы радовать наших клиентов. Всегда готовы помочь в решении ваших вопросов. Обязательно проверим, почему не смогли помочь вам своевременно и примем необходимые меры. Стасу передадим ваши слова благодарности. Спасибо, что поделились своим клиентским опытом.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Проверка 115 фз

Оценка 5

Поступил запрос на проверку по 115 фз специалист Нелли в чате и по телефону пояснила непонятные вопросы о необходимых для предоставления документах, проверка прошла быстро... Читать полностью

28.08.2026

проверка по 115 ФЗ в Т-банке

Оценка 5

В июне 2026г. Тбанк инициировал проверку по 115ФЗ и об этом сразу пришло оповещение в мобильном приложении. После этого мне сразу позвонил менеджер и в вежливой форме попросил не... Читать полностью

20.08.2026

115 ФЗ

Оценка 5

10.08.26 и меня коснулась проверка по 115-ФЗ, пришел запрос документов, я оперативно связался с личным менеджером Игорем (большое ему спасибо за оперативность), далее меня... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное и профессиональное решение вопроса

Оценка 5

Хочу отметить работу персонального менеджера Т-Банка Кирилла. 10.08.2026 обращалась по вопросу подключения интернет-эквайринга и облачной кассы. Кирилл оперативно подключился к... Читать полностью

10.08.2026

Потрясающая клиентоориентированность представителя ТБанка

Оценка 5

Это отзыв о потрясающей работе представителя ТБанка Никиты Вячеславовича Михайлова.Мне нужно было получить ЭЦП в условиях, когда у меня на руках не было российской сим.карты, а... Читать полностью

09.08.2026

Лучший банк для бизнеса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Алексею!  Мне нужно было сделать акт сверки для контрагента, но в личном кабинете не получалось, не подгружались данные, а Алексей грамотно... Читать полностью

06.08.2026

Сотрудник Т-Банка Мария

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Т-Банка Марии, с которой я общалась по телефону 5 августа 2026 года. 4 августа у меня возникли серьёзные проблемы с приложением... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка