Изменение баланса 59

14.09.2022 23:08
2188
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, на каком основании были списаны 59 рублей с моей карты 14.09.2022 в 22.47, код операции 17855171524. Требую вернуть мои средства и отменить все платные услуги подключенные без моего ведома и согласия.  Карта с бесплатным обслуживанием оформлена несколько месяцев назад - теперь внезапно начались списания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-03T13:14:49+03:00
Оценка изменена по просьбе автора. Пришлите, пожалуйста, скриншот о возврате комиссии нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. Необходимая информация от автора получена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-09-15T16:17:51+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки установлено, что комиссия была списана за услугу «Информирование» об операциях, совершенных с использованием банковских карт, согласно [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/6dd/Tarify-na-uvedomlenie-ot-07102021.pdf]Тарифам Банка.[/URL] Для исключения дальнейших списаний вы можете изменить подключенную услугу на бесплатный тариф «Пуш 0 рублей в месяц». Управлять услугой можно в мобильном приложении в разделе: «Еще – Настройки – Уведомления» выбрать «Изменить тариф». Согласно [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/c36/Pravila-informirovaniya-_bez-DKBO_24122021.pdf]п. 2.7 Правил по информированию[/URL] по новым картам банк производит автоматическое подключение услуги «Информирование». Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено. Мы ценим сотрудничество с каждым клиентом. Именно поэтому на текущий момент рассматриваем возможность возмещения комиссии. После проведения необходимых мероприятий свяжемся с вами. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка