Интересные приключения с банком

Начались с того, что внезапно пришла смс о списании 79 рублей за пакет Карты+. До этого никаких уведомлений у меня подключено не было, и сам я конечно же его не подключал. Оказывается, у меня на счету было около 500 рублей, про которые я забыл с тех пор как перестал пользоваться банком (остатки от зарплатного проекта). Видимо банку не понравилось что деньги лежат на счету клиента а не у них, и они в лучших традициях решили счет обнулить. Ок, решил дойти до банка и закрыть все счета, заблокировать все карточки, и вообще прекратить отношения с банком. Наивный:) В офисе банка мне объяснили - что программа у них уже ДВЕ НЕДЕЛИ не работает, когда заработает они не знают, закрыть мои счета они не могут. А заявление о закрытии счета у меня принять отказываются. Это очень неожиданно, что я не могу закрыть счет, и очень неожиданно, что у меня не могут в офисе банка принять входящий документ и поставить штамп/расписку о принятом документе. Дальше решил пообщаться в онлайн. И чуда - ничего не изменилось, так же ничем не могут помочь и очень сожалеют. Но любезно предложили оформить заявку на возврат за подключенные уведомления. Правда спустя 20 минут так же любезно сказали что "программа не работает, заявку оформить не можем". Я конечно сам через онлайн банк заблокировал карту, перевел 500 рублей в другой, отключил уведомления. Но как оказалось, пакет "Карты+" подключается автоматически, если не подключены никакие другие уведомления. И меня об этом не спрашивают) Вот такой навязчивый сервис. Бегло погуглив, оказывается есть ГК РФ Статья 859, где от меня требуется заявление, и банк обязан закрыть счета. Но ВТБ похоже настолько большой банк, что может игнорировать ГК РФ, отказываться принять любые заявления. Вот такая история., вот такой банк ТОП2 по активам (если верить банки.ру), у которого уже 2 недели не работает какая то программа... Похоже придется по старинке отправлять заявление о расторжении почтой России... Речь идет если что о зарплатных дебетовых картах и счетов, который открывались в рамках этих карт... Никаких долгов и кредитов.