Возврат денег с валютного вклада

15.09.2022 12:36
1330
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною 10 марта 2022 года была положена в Альфа банк сумма в Евро на депозит. 14 сентября  2022 г. Альфа банк отказался выдавать валюту по курсу ЦБ и выдал по внутреннему курсу банка, ссылаясь на предписания ЦБ, которые мне не предоставил.  Согласно информации на официальном мессенджере-канале ЦБРФ от 8.09.2022. - Банк России уточняет правила выдачи наличных с валютных счетов и вкладов: Выдача наличных средств, зачисленных на валютный счет или вклад в банке с 00.00 мск 9 сентября 2022 года, будет проводиться в рублях по курсу банка. При этом по-прежнему валюта, зачисленная с 9 марта до 9 сентября 2022 года выдается в рублях по курсу банка, но сумма должна быть не меньше, чем рассчитанная по официальному курсу Банка России на день выплаты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-15T12:52:27+03:00
Приветствуем! Мы выдаём деньги по предписанию, которое получили от Центробанка. Оно позволяет ориентироваться на курс ЦБ только в тех случаях, когда деньги поступили на счёт до 9 марта. В остальных случаях банки могут использовать свои курсы. Мы заметили, что есть разночтения, но после уточнений выяснили, что информация во внутреннем документе верная — придерживаемся его. По последнему предписанию мы можем выдавать рубли по своему курсу, если деньги поступили на валютные счета и вклады с 9 марта 2022 года.
Fedorfirst
2022-11-18T17:06:48+03:00
После жалобы в ЦБ, ЦБ заставил Альфа банк выплатить разницу между курсами. Это не мешает им футболить остальных обманутых клиентов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка