Не хотят возвращать мои деньги!

15.09.2022 20:12
1184
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу обратиться со своей проблемой и надеюсь, что здесь онаразрешится! Прошу помощи! Владею картой тинькоф платинум кредитный лимит 255000 т.р. 10 сентября 2022 года я полностью погасил долг по кредитной карте полностью, с уже указанными процентами на этот день, сумма долга составляла 262801,96 т.р. Кредитный лимит восстановился, я связался с оператором и хотел полностью заблокировать и отказаться от пользования картами этого банка, чтобы она не фигурировала за мной никаким образом, т.к. слишком большие проценты и в принципе я больше не нуждаюсь в кредитке. Оператор попалась не компетентная, писала что закрыть карту невозможно, что она выпущена на моё имя и будет числится за мной всю жизнь! такого бреда я ещё не слышал никогда… На следующий день у меня с кредитной карты было списано банком 7925,56 рублей. На что я сразу обратился в банк с вопросом, на что получил ответ, что это очередные проценты за пользование картой. Откуда??? Я оплатил полностью задолженность! я заплатил всю сумму, которая на момент погашения была указана! Они накидывают ещё платить! это обман! С 11 сентября по сегодняшний день, 15 сентября, я пытаюсь вернуть свои деньги!!! Банк на встречу не идёт! Операторы уже не такие вежливые, ссылаются на то, что это проценты! Все проценты я уже оплатил!!!! Создают какие то постоянные обращения, толку ноль. Так же без моего ведома, банк уменьшил кредитный лимит на моей карте с 255000 рублей до 20000 рублей. Да, не спорю, были пару раз проблемы с оплатой, и я задерживал иногда платеж, но оплата поступала всегда!!! каждый месяц! Я считаю, что банк обманным образом списал мои деньги, я банку ничего не должен!!!!!! Никогда больше не обращусь в этот банк и всем буду говорить, как бы вы сильно не нуждались в деньгах, только не тинькоф платинум!!!!!!! последние деньги снимут и оставят ни с чем, ещё и в долг загонят!!!!
Т-Банк
Т-Банк
2022-09-20T16:32:19+03:00
Здравствуйте! Вы оплатили полностью текущий долг, при этом проценты за пользование кредитом мы списываем раз в месяц, в дату выписки, что и произошло в вашей ситуации. Сотрудник, что консультировал вас по закрытию карты, не так понял ваш вопрос, поэтому и дал некорректный ответ. Все остальные сотрудники консультировали верно и были вежливы с вами. Кредитный лимит мы устанавливаем на свое усмотрение, сейчас его увеличить нет возможности. Ошибок банка не было, за исключением консультации первого сотрудника. В рамках лояльности мы поменяли тариф на более приятный и сделали не большой подарок.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка