Проблемы с выпуском виртуальной кредитной карты My Freedom

16.09.2022 07:51

2115

Оценка

Отзыв проверен

Пол года являюсь активным пользователем дебетовой карты My Life данного банка и проблем не было, но вот с выпуском кредитной карты возникли проблемы. 15.09.22 оформил виртуальную кредитную карту My Freedom платежной системы МИР через приложение для Android. После подписания договора в приложении появилось сообщение, информирующие о том, что карта активна и ею можно пользоваться. Но на самом деле в приложении появился только счёт кредитной карты с суммой кредитного лимита, а карты никакой не отобразилось. 16.09.22 позвонил по телефону, указанному в приложении. Там девушка оператор попросила обратиться в чат приложения и предоставить скриншот из приложения, где видно, что есть только счёт без карты. В чате мне сообщили, что никакая виртуальная карта к договору не оформлялась и нужно ехать в офис, чтобы оформить карту моментального выпуска к кредитному договору. На вопрос о возможности выпуска виртуальной карты к договору ответили отказом т.к. выпустить такую карту можно только при оформлении договора. Придётся ехать в офис... В общем, 1 балл за то, что предлагают услуги, которые не могут предоставить

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-09-20T11:41:42+03:00

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы обратили внимание на нашу кредитную карту. К сожалению, сейчас мы выявили ошибку, из-за которой не происходит автоматический выпуск карты к счету. Уже делаем уже возможное, чтобы как можно скорее решить этот вопрос и обязательно уведомим вас по факту устранения проблемы. На текущий момент вы можете обратиться в отделение банка для получения моментальной карты с платежной системой VISA, чтобы начать совершать покупки уже сейчас. Надеемся, что произошедшее не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Мы постараемся, чтобы от сотрудничества с банком у вас оставались исключительно положительные эмоции. По всем вопросам вы можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

871

отзыв

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Понравилось обслуживание в отделении user-556525957955 Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про оформление в банке user-774225625577 Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредитная карта user-311022029898 Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про кредитку банка user-583025508359 Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший банк, но мало отделений в Саратове user-691425118416 И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по кредитной карте user-306624136002 23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом user-629524917665 Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026