Двойное списание за уведомления

Отзыв для тех, кто решит таки подключить себе услугу платных уведомлений от ВТБ. Я вообще считаю, что это было неправильно со стороны ВТБ отключать бесплатные уведомления о транзакциях на E-mail, прикрываясь тем, что ЦБ рекомендовал не присылать такие уведомления на [b]НЕПОДТВЕРЖДЁННЫЕ (неперсонализированные)[/b] e-mail адреса. У меня адрес подтверждённый, но тем не менее, мне отключили уведомления за компанию. В итоге после нескольких месяцев я таки решил, что "ладно, буду платить 79 рублей ради удобства". 12 сентября 2022 я таки сдался и подключил услугу уведомлений. При подключении в информации было указано, что первое списание будет произведено 12.10.2022.  Я согласился на данные условия. И тут же произошёл первый обман: списание было произведено немедленно за "подключение услуги уведомлений".  В принципе, ничего страшного, я подумал, что просто ошибка программистов в программе (о списании 12.10.2022) и списание должно быть сразу. Но через 15 минут произошёл обман номер два: у меня повторно списали 79 рублей за "продление услуги уведомлений" Сумма небольшая, конечно, но я не хочу просто так отдавать свои деньги. А если это будет повторяться? Я, конечно, же написал в онлайн чат приложения и сообщил об этой проблеме. Консультант заверил меня, что такое может быть, проблема известна и она решается. На несколько моих просьб создать официальное обращение по данному вопросу, был получен отказ. Это вообще удивительно. Как я должен узнать о решении проблем без конкретного номера обращения? Консультант заверил меня, что мой телефон добавят в какую-то базу для оповещения о решении и что деньги вернутся автоматически. Я не знаю, связано ли это, но после моего согласия на добавления в какую-то базу, мне стали часто поступать звонки подозрительного характера от якобы банка ВТБ о том, что я делаю какие-то переводы куда-то. Сегодня уже 4 день, проблема плёвая, решение минутное: посмотреть мои транзакции и вернуть ошибочную.  Но тем не менее, данная проблема не решается.  Сейчас повторно попросил консультанта (другого, спасибо ей) зарегистрировать обращение и оно было зарегистрировано.  Обращение номер CR-9574365 Но осадок от такой работы банка у меня очень негативный. Ведь сумма смешная и проблема плёвая. Я клиент банка уже 12 лет (до этого банка ВТБ24, который присоединили к ВТБ) и вижу ухудшение качества обслуживания год от года, буду искать альтернативу.