Валютный контроль в банке не работает. Переводы они не осуществляют

16.09.2022 13:29
2037
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Выбрали БКС, чтобы осуществить покупку квартиры в Турции. Привлек курс доллара. Пытаемся осуществить перевод с 20 июля! Сначала делали поручение через приложение, так как были не в Москве, прикрепляли Документы, которые у нас были, но платежи отклоняли, требуя ещё что-то. Причём давали не полный список необходимых документов, а с каждым новым отклонением (рассматривали заявку минимум 5 рабочих дней), мы узнавали, что надо прикрепить ещё какой-то документ. В итоге через месяц вернулись в Москву и пошли в офис. Работа офиса - отдельный разговор, реально 2-3 часа ждать своей очереди) сели перед специалистом, он наконец показал «полный список» документов для валютного перевода. У нас было все и даже больше (вплоть до личных данных владельца компании-застройщика).  Выяснилось, что все Документы надо заверять своей подписью особенным способом (то есть дистанционно просто невозможно сделать перевод, так как в приложении об этом нюансе не писали ни слова). Отдали, надеясь на результат. Через две недели (!!!!!) у нас запросили ещё документ, подтверждающий происхождение ДС. Почему его нельзя было сразу запросить - непонятно. Теперь, ещё спустя две недели с лишним, нам вновь (11 или 12 раз, уже сбилась со счета) отклоняют платёж с требованием бумажки, которую мы уже подавали, и с формулировкой, что платёж не может быть больше суммы в договоре (а у нас договор в евро, мы немного больше кидаем с запасом, так как курс евро к доллару колеблется).   Получается, что уже 2 месяца банк не в состоянии провести валютный перевод. Причём очевидно, что валютный контроль даже не вчитывается в Документы, которые мы предоставляем, потому что запрашивает одно и то же, хотя мы это уже предоставили. Надо сказать, что список документов перевалил за 20 пунктов)  Сегодня пришёл очередной отказ. судя по отзывам, по каким-то причинам он приходит всем))) Конечно, будем сейчас срочно выводить деньги и осуществлять перевод через другой банк.  Выбирать БКС для валютных переводов не советую КАТЕГОРИЧЕСКИ. Вам будут многократно отказывать с все расширяющимся требованиями.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-21T12:36:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 21.01.23 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
БКС Банк
БКС Банк
2022-09-22T09:39:04+03:00
Здравствуйте! Пунктом 5.3.3. Договора предусмотрено право Банка запрашивать у клиента дополнительную информацию и документы об операциях с денежными средствами (в том числе для осуществления функций валютного контроля в соответствии с п.3.4 Договора). Для исполнения отмеченного вами перевода на основании ст.23 Федерального закона от 10.12.2003 №173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле» вам необходимо было предоставить подтверждающие документы. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022

Продукты банка