Больше месяца не могу получить одобренную карту

16.09.2022 13:42
971
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Больше месяца не могу получить одобренную карту. 22 августа была одобрена кредитная карта банка Ренессанс кредит, курьерская служба позвонила и известила о том, что доставка будет только к концу недели (хотя при оформлении обещали доставку на следующий день). Ну хорошо, подождала 4 дня и снова звонок от банка и опять они не могут привезти карту так как их просто нет в наличии. И снова я в листе ожидании до следующей пятницы. Прошла еще неделя, звонит служба доставки и говорит, что у них нет курьера и некому ехать в Егорьевск и опять меня переносят на неделю. Через неделю мне еще раз звонит служба доставки и снова они не могут доставить карту, так как, теперь не могут выгрузить мои документы (что-то у них сломалось). Итог 4 недели ожидания карты - результат нулевой. Первый раз сталкиваю с такой работай банковских структур, не один банк себе такого позволить не может, а Ренессанс может (( Очень сожалею, что упущено столько времени и в результате карты нет. Вывод - нужно было сразу обращаться в другой банк, теперь только упущенное время и отсутствие карты.  П.С. я очень  рассчитывала на эту карту
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-22T11:39:20+03:00
Добрый день. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы сделали все возможное для урегулирования ситуации. Технический сбой был устранен, и карта была вам доставлена. Примите, пожалуйста, извинения от лица банка за доставленные неудобства. Мы надеемся, что с подобной ситуацией вы более не столкнетесь. Будем рады, если вы подтвердите решение проблемы. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка