Затягивание валютного перевода, запрос излишних документов

16.09.2022 18:41
2025
3
Оценка
1
Отзыв проверен
26.07.2022 г. посредством ДБО в АО БКС Банк, мною было создано платежное поручение на 2**** фунтов стерлингов. Через личный кабинет ИБ мною был загружен инвойс на предоплату за  квартиру. Однако до 01.08.2022 г. мой платеж так и не был обработан банком и со стороны банка не были запрошены дополнительные документы.            12.09.2022 г. я лично через офис банка, расположенный в городе Санкт-Петербург, решил произвести оплату первого платежа. При заявлении на перевод были представлен исчерпывающий комплект документов. Однако в последующем банк предъявил требования о предоставлении информации о происхождении денежных средств (я являясь клиентом Банка, продал ИЦБ на сумму перевода), Паспорта бенефициаров застройщика с переводом на русский язык, а также кучу непонятных бумаг. В виду того что я часто работаю с другими банками  и ежедневно отправляю сфивтовки, такое поведение для меня является пространным и считаю, что весь валютный контроль банк БКС нуждается в переквалификации или в дополнительном обучении.  П.С. На вечер 16.09 платеж даже не в обработке. Полных 5 рабочих дней а воз и ныне там
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-21T19:08:09+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
БКС Банк
БКС Банк
2022-09-28T13:56:02+03:00
Здравствуйте! Мы принимаем все необходимые меры для создания клиентам наиболее комфортных условий при оказании услуг, учитывая пожелания и интересы. По сути вашего отзыва сообщаем, что отмеченный перевод был отменен на основании вашего волеизъявления. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022

Продукты банка