Отделение на Воронцовской испортило впечатление о ТКБ

16.09.2022 19:30
21502
2
Оценка
1
Отзыв проверен
16.09.2022г. я обратилась в отделение для открытия вклада. Процедура ожидания растянулась на полтора часа. Из пяти сотрудников клиентов обслуживали всего два. Каждого клиента обслуживали по 30-40 минут. Одна из сотрудников сказала, что занята и готовит сделку. Завотделением С-ко А.В. никак не реагировала на ситуацию, в 16-50 благополучно отбыла домой. К 17-00 в банке скопилось более 10 человек, многие просто разворачивались и уходили. Сотрудники отделения работают очень медленно, абсолютно не клиентоориентированы и не заинтересованы в обслуживании посетителей. Непрофессиональная организация работы отделения на Воронцовской испортило впечатление о  всей группе банка ТКБ, постараюсь в дальнейшем избегать посещения данного отделения.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2022-09-21T16:55:44+03:00
Уважаемая user-97577950788! Спасибо за обратную связь. Сотрудники прилагают максимум усилий для совершения операций в оперативные сроки. При этом время осуществления операции также зависит от ее сложности и может быть увеличено. Банком принимаются дополнительные меры для сокращения времени ожидания в очереди. Искренне сожалеем, что Вы испытали неудобства. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка