Заявления на сайте банка не соответствуют действительности. Менеджеры и поддержка некомпетентны

Решил взять часть суммы для покупки авто с помощью кредита. К слову, кредит брал первый раз в жизни. Привлек внимание кредитный продукт от Альфа банка под названием "Кредит наличными на б/у авто". Среди преимуществ, которые склонили выбор в сторону продукта от альфы были: 1. Компенсация стоимости ОСАГО при оплате через дебетовую карту альфы 2. Отсрочка первого платежа в 45 дней 3. Для зарплатных клиентов (а я именно такой) от 250к по двум документам: паспорт и док на выбор Круто! — подумал я и оформил заявку. После этого начались только проблемы.  Мне нужно было 350 тыс, которые я планировал закрыть за два года (скорее всего даже раньше, доход позволяет). Соответственно оформляю заявку на 350к и жду звонка. Звонит девушка, мы начинаем подтверждать документы. И тут выясняется, что от 300к нужен документ, подтверждающий доход (загран с недавней поездкой, полис каско, ПТС авто). На мой вопрос про условия на сайте был ответ: "такие условия получения, я не смогу дальше провести заявку". Ладно, кредит мне нужен был, снижаю сумму до 300к и заявка проходит дальше. Далее был ещё один звонок с ещё одним таким же подтверждением документов (? Зачем? Но может я чего не знаю, первый опыт, ладно). Мне назначают дату и время встречи с менеджером для подписания документов. В назначенный день приходит менеджер, мы просматриваем документы и оформляем заявку через приложение, чтобы увидеть условия банка. По ставке и страховкам у меня иллюзий не было, описывать это не буду. Хочу отметить полную некомпетентность менеджера и его руководителей. Когда я открываю график платежей, то вижу, что отсрочки в 45 дней по сути нет. На мой логичный вопрос и тыканье в сайт был дан ответ менеджером и его руководителем "это условия банка, изменению не подлежат". Ок, я надеясь на клиентоооиентированность альфы, ведь они даже собак любят в офисах, клиентов то должны уважать (фатальная ошибка), подписываю кредитный договор в надежде изменить условия, ведь они напрямую противоречат условиям на сайте. Ремарка, да я мог отказаться, но тогда уже время поджимало, брал авто из Японии по хорошему курсу. В итоге, я подписал договор, мы попрощались с менеджером и я пошел в чат решать вопросы с отсрочкой. Чат проблему не решил, были стандартные отписки. Но через пару дней вылетела форма ОС о кредите. Я описал в ней ситуацию, мне обещают перезвонить. И, чудо, перезванивают и обещают решить проблему в ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ. В итоге индивидуальный порядок привел к последней отписке в стиле "сам подписал, условия видел, нас не волнует". Только вот на сайте нет доп условий по отсрочке нигде. Вот такой вот подход у альфы. А ведь после автокредита планировал брать у них ипотеку. Но теперь планирую только закрыть зарплатные проект и все счета, ибо даже Тинькофф банк с его проблемами помогает лучше, в разы прозрачнее и честнее с клиентом, чем альфа. Хотя думал обратное. Надеюсь проблема с отсрочкой все таки решится после отзыва на банки.ру иначе лояльность к красному банку будет потеряна навсегда.