Карта 100% без процентов, если вы ее еще сможете получить

17.09.2022 08:21
1363
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Заказал кредитную карту 100 дней без процентов, не наше в списке адрес своего населенного пункта и указал адрес на Новоуральской в пашино, (от меня 8км) курьер сказал привезет с 8-9 карту. Я приехал и ждал его там час, в итоге он позвонил в начале десятого и сказал, что не успевает ко мне. Извинился, ну подумал я всякое бывает. Объяснил курьеру Данил кажется звали, что привезите тогда в Красный яр и уточнил, что это поселок за Пашино (3 раза). Он сказал, да я туда карту возил уже много раз понял. Ну ок, понял хорошо. Передают на следующий день в доставку, звонит уже другой курьер говорит я буду через час, отлично думаю. Но курьер позвонил по факту через 3 часа примерно и говорит я приехал жду вас. Выхожу его нигде нет, звоню ему он говорит, что уехал в красный яр, который за Ордынкой, а это совсем в другой стороне при этом адрес стоит 47 дом и улица указана, хотя я говорил первому курьеру, что  в поселке нет улиц! Ладно думаю, бывает, звоню первому курьеру на что он мне говорит это система так адрес выставила, я его не вижу и ничего не могу поделать я не виноват. Вы серьезно? Курьер не видит адрес, который система выставляет ? По итогу на 3й день даже не назначили доставку, а просто пропали. Плюнул я на это дело и закрыл кредитный счет даже не получив карту на руки. Как итог куча потерянного времени, сил и нервов. Мое мнение ваши курьеры не желают вовлекаться в работу и работать, для них куда то ехать чуть дальше города видимо сложно. Не факт , что второй курьер действительно был в красном яру на ордынке, возможно тоже просто не захотел везти карту и придумал историю с другим адресом. В очередной раз убедился, что с альфа-банком пора прощаться, но сделаю это я как только процент на альфа счете опустится ниже 8, только из-за этого вас терплю. Спасибо вам, что не дали возможности воспользоваться вашей картой (спасибо боженьке, что отвел).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-20T13:35:47+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы всё проверили. Ошибок со стороны сотрудника не выявили. Вы находились по адресу п. Красный Яр (Новосибирский район, не входит в зону доставки), в этом случае согласовали перенос встречи на изначальный адрес. Проинформировали вас об этом. Ответа от вас не поступало. Также связывались с вами сегодня, получили ответ по направленному смс о том, что карта не требуется.
user-26277031190
2022-10-25T13:05:43+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка