Списали 83 тысячи за страховки и другую непонятную услугу

17.09.2022 10:48
3478
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформляла кредит 16.09.2022. Девушкам моего телефона быстро все оформила не дав прочитать договор и не объяснила какие услуги она мне подключает. Все молчком. Позже обнаружила списание. За данные услуги не прислали договора. И теперь я даже отключить их не могу без договора. А именно Надежное будущее SFA впр.3, Страхование жизни и здоровья, Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы. Три услуги и ни одного договора. Ни слова о подключённых услугах. О таких суммах надо уведомлять человека, а не молча подключать без согласия.  Ранее пользовалась услугами банка и первый раз такое гадкое отношение.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-17T20:24:00+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Услугу " Надежное будущее " отключили. Списанные средства будут зачислены на ваш счёт в течение 3 рабочих дней. Списание было на основании заявления о присоединении к программе страхования, которое вы подписали. Чтобы запросить копию заявления, обратитесь в отделение банка с паспортом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка