Блокировка счёта и некомпетентные операторы

Ввиду своей деятельности по моему счету совершается большое количество переводов. В связи с этим в апреле банк наложил ограничения на мои счета, ограничив возможность совершать расходные операции/операции по снятию наличных до нуля. Моя деятельность полностью легальна, я готова предоставить в банк все документы, подтверждающие законность моих действий, но банк рассматривать документы отказался, предложив просто закрыть счет и перевести деньги в другой банк. Окей. При закрытии счета сотрудником была допущена ошибка (неверно указал сумму перевода), из-за чего процесс перевода денежных средств затянулся и все это время мои деньги были просто заблокированы на счете тиньков. Это первый неприятный момент.  Далее.В июле,августе и сентябре банк настойчиво предлагает мне предодобренную кредитку с бесплатным обслуживанием.В сентябре я решаю воспользоваться предложением,оформляю карту,назначаю дату доставки.Приложение банка позволяет пользоваться картой до ее фактического получения,однако при попытке расплатиться каждый раз прилетает отказ.Спрашиваю в чате поддержки,в чем дело-сотрудник отвечает,что карту мы вам,конечно,оформили,но из-за ограничений по счету пользоваться ею вы не можете ))Прошу сотрудника аннулировать карту.Сотрудник отвечает,что все закрыл. Прошу предоставить документы на закрытие.Сотрудник отвечает,что документов предоставить не может,тк договор на открытие подписан не был.Нахожу в том же чате документы от банка (заявление-анкета+пск),в которых указано,что "документ подписан электронной подписью" и спрашиваю,что это значит тогда.Сотрудник переобувается и говорит,что документы на закрытие предоставят до 17-го сентября.Спрашиваю,почему изначально говорили,что это невозможно - "ой простите-извините,я перепутала" хD С грехом пополам карту вроде закрыли. Но!Тут начинается вторая часть марлезонского балета )) Тк помимо карты у меня в приложении висела еще и заявка на кредит наличными. Уже у другого сотрудника на следующий день спрашиваю, что с заявкой. Верно ли я понимаю, что если я решу воспользоваться предложением банка по кредиту, банк зачислит мне его на счет, с которого я не смогу его снять?) Сотрудник Андрей на это отвечает мне: у вас установлены ограничения по счету. Я говорю, что знаю, что установлены ограничения, вопрос был не в этом. Он долго думает, потом говорит, что заявка в стадии рассмотрения. Я спрашиваю, почему тогда приложение предлагает мне выбрать условия и оформить доставку? Он говорит: простите-извините за ожидание, переведу вас на другого специалиста. Проходит ЧАС. Снова пишу - мол, ребят, не затянулось ли время ожидания "другого специалиста"? Появляется тот же простигосподи АНДРЕЙ, которые пишет, внимание: ВАША ЗАЯВКА В СТАДИИ РАССМОТРЕНИЯ! Да что ж такое, уважаемые!! Мало того, что сотрудник заставил меня прождать час, чтобы просто как попугай повторить то, что уже говорил, так еще и пишет мне то, что ВООБЩЕ не отвечает на мой изначальный вопрос! Мне плевать, в каком там статусе моя заявка, я спрашиваю, как вы планируете выдавать мне кредит, если не разрешаете пользоваться счетом! Прошу перевести меня на другого специалиста. После этого в чате появляется Фариза - дай бог ей счастья, здоровья, мужа богатого, сына-богатыря - которая, наконец, спустя всего-то два часа времени отвечает на мой вопрос. Вывод: мало того, что банк может заблокировать вам счет вместе со всеми деньгами на нем и отказать вам в возможности доказать, что вы не верблюд, так потом он еще и будет косячить в выводе денег, а также приятно щекотать вам нервы общением со своей высокоинтеллектуальной оверквалифицированной тех поддержкой ))