Банк игнорирует законодательство РФ прикрываясь своим договором

17.09.2022 12:38
1297
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Предистория- сложная ситуация, период поиска работы и как следствие накопились долги по 2 кредитным картам. При устройстве на работу конечно же зарплатная карта в Альфа банке. Согласилась, потому что не предполагала насколько неадекватен Альфа банк. Ситуация сейчас: 1) полностью списали аванс и зарплату. У меня нет в данный момент другого дохода и ситуация для меня критическая. При обращении в банк просьбу возврата 50% моей зарплаты проигнорировали прикрывшись кредитным договором. Т.е. нарушать законодательство РФ, гарантирующее прожиточный минимум, для банка нормально. 2) Позвонила в банк с вопросом отзыва разрешения на безакцептное списание с зарплатной карты- отказ. Прикрылись кредитным договором и тем, что они якобы не могут отменить разрешение на безакцептное списание. Вывод - видимо, если банк обратится в суд, это будет лучше для меня, хотя бы потому, что у меня появится право на прожиточный минимум и деньги на еду.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-19T20:37:34+03:00
0
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-19T14:05:18+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Мы проверили информацию. Отменить списание денег с других счетов для погашения просрочки не получится — это происходит автоматически по договору о банковском обслуживании. Рекомендуем погасить просрочку, чтобы не происходило списание с других счетов. Также вы можете попробовать оформить рефинансирование. Узнать о возможности рефинансирования можно по телефону 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья, 8 800 200 00 00 для других городов.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка