Не начисляют кешбэк

24 августа оформила дебетовую карту Главная, 24 и 25 августа по ней совершила покупки. Бонусный кабинет в приложении появился только 27 августа и начисление за предыдущих 2 дня не было. Неоднократно обращалась за решением этой проблемы в чат приложения, звонила на горячую линию, оставила 2 раза обращение для решения данной проблемы. В чате стандартные отписки, на горячей линии обещают разобраться и перезвонить. Никто ни разу не позвонил в обещанные сроки. В конце концов позвонила девушка Любовь и сообщила , что недоначисленный кэшбэк в размере 382р будет мне начислен как и тот,что отражается в бонусном кабинете 15 сентября. К сожалению, 15 сентября этого не произошло. Опять последовала переписка в чате. Все по новой, опять составлено обращение и ждите, с вами свяжутся.  К этому времени вообще пропала вся информация по начислению кэшбэка уже за сентябрь. О чем тоже сообщила в чат о некорректном начислении. и опять отписка, в приложении сейчас сбой. И это постоянно происходит. Так же мною было получено предложение от банка о 5% кэшбэк за покупки в супермаркетах. с 1 по 6 сентября было стандартное начисление в 1,5%. Тоже только после обращения в чате стало начисляться 5%.Но те покупки которые были совершены до 7 сентября так и остались с начислением в 1,5%. Сотрудник банка на это посоветовала выяснять это уже после начисления бонусов за сентябрь в октябре. Еще не прошло и месяца как я пользуюсь этой картой , как столько проблем у меня с этим банком. Я уже молчу что переводы по СБП происходят ой как медленно. Приложение вечно виснет. У меня это не единственная дебетовая карта и есть с чем сравнить. Хуже работы этого банка я не встречала. Условия привлекательные, но исполнение оставляет желать лучшего. Если бы знала никогда бы не подписалась на такое. Если проблемы с начислением кэшбэк не будут решены , придется попрощаться с этим банком. Подумайте 10 раз прежде чем открывать  счет в этом банке.