Сервис оплаты картами ВТБ - бессмысленный и беспощадный

Здравствуйте!16.09.2022 совершал покупки в магазине бытовой техники рядом с домом.Две транзакции прошли благополучно, а вот на третьей Банк мне заблокировал возможность оплаты.Видимо, сработала, из система «антифрода», хотя:  - ТСП крупное,- регион родной,- операции ранее там я уже осуществлял.«Кина не будет, электричество кончилось» - прислал мне банк смс с сообщением о том, что операция не может быть проведена. Дозвониться  в  ВТБ - это тот еще квест, а когда за тобой очередь из десятка страждущих - дело неблагодарное и опасное . Плюнув на «высокий уровень сервиса» ВТБ, из-за которого я остался без доступа к своим же счетам, оплатили покупку по карте супруги (у неё Альфа-там все четко и быстро).17.09.2022, так и не дождавшись коммуникации от Банка (приличные кредитные организации звонят клиенту), сам обратился на Горячую линию. И там «милый» оператор Алёна с табельным номером 618 сообщила, что у меня есть 2 варианта: 1) если я настаиваю, что я операцию оплаты по карте ВТБ в магазине (а покупка, на секундочку,   [b]более 90 тысяч рублей)[/b] не совершал, то Банк признаёт ее мошеннической, заблокирует мне все карты и учётную запись  Интернет-банка, и я пойду «обтирать коленки» в рабочий день в офис, чтобы возобновить доступ к своим средствам. 2) в противном случае, они разблокируют операцию и спишут деньги со счета!!![b]Что? [/b][b]Банк спишет деньги по операции,  которую сам же банк отклонил??  [/b]«Ну, если Вы такой нервный, переведите деньги со счёта куда-либо, тогда просто попадёте на овердрафт», - «посоветовал» мне оператор.Уважаемые банкиры, вы серьезно угрожаете клиенту списать деньги за покупки, которые он оплатил картой другого банка, так как карту ВТБ вы сами же и заблокировали?Как это назвалось в 90-е?  Ожидать ответа о том, спишет ли с меня банк деньги за неосуществлённую покупку, меня оставили до 24.09 («161-ФЗ!? нет, не слышали»). Словом, такой хоккей , ой, извините, сервис нам не нужен.[b]Платить (а вернее, пытаться платить) картой ВТБ не посоветую никому - ещё неизвестно, к каким финансовым потерям это может привести.[/b]И да, общение с клиентами грубое и формальное. ВТБ разочаровал до крайности. В ожидании адекватного ответа..