Все ок

17.09.2022 22:44
1181
2
Оценка
5
Отзыв проверен
В течение года обслуживаюсь как ИП. Из плюсов: 1) Выбрала банк, так как попадала под акцию «Базовый тариф навсегда — 0 рублей». Это главный плюс для меня 2) Пока никаких серьёзных проблем не возникало, не блокировали операции ни разу. 3) Договор подписывали очно, далее все взаимодействие удаленно. 4) Дали крутой starter kit, было приятно. В целом очень приветливое общение поддержки и представителей, чувствуешь себя любимым клиентом Над чем работать: 1) сырое приложение, переодически сбоит 2) мало функций, многие базовые вещи реализовать нельзя (сравниваю с Тинькофф) 3) поддержка отвечает с задержкой Надеюсь, так дальше и не столкнусь с трудностями по блокировкам, и приложение поскорее доедет до топов по функциям
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-22T19:10:43+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? Сколько времени вам приходилось ожидать ответа специалиста? Укажите дату обращения. 16.11.2022 От автора получена дополнительная информация.
user-49049925517
2022-11-05T00:18:39+03:00
Например, если у меня есть вопрос по операции или сервисам банка, мне предельно понятно все объясняют в чате. Проблем серьезных не было, слава богу, только вопросы. Последний раз общалась с поддержкой 17 сентября. Ответили в течение пары минут
Бланк
Бланк
2022-09-20T19:19:13+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы продолжаем развивать новые продукты и работать над улучшением приложения. Надеемся, в скором времени мы станем для вас банком номер 1.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,99
средняя оценка
100%
решено проблем
149
отзыва
149
ответа

Отзывы о продуктах Бланк банка

Высокий уровень обслуживания

Оценка 5

Благодарю представителя банка за профессиональную помощь в открытии расчетного счета. Работа проведена оперативно, без задержек и бюрократических проволочек. Девушка подробно... Читать полностью

20.06.2026

Клиентоориентированность на высоте: банк отменил комиссию из-за технического возврата платежа

Оценка 5

Обратился в поддержку Бланка 4 числа июня 2025 года. Связывался с саппортом в чате мобильного приложения.  Суть вопроса в том, что я отправлял платеж в Т-Банк, но по независящим... Читать полностью

27.05.2026

Разобрались с непонятными списаниями с карты

Оценка 5

Уже на протяжении недели у меня пытаются списать деньги с карты. Так как она привязана только к главному потоку, а на нем нет сейчас денег, то операция идет в отказ. Обращалась в... Читать полностью

05.03.2026

Помогли настроить АУСН связь с 1С и интеграцию

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку Бланк за доходчивое разъяснение по интеграции 1С и АУСН операраттром которого выступает банк. В чате разъяснили возможности и ограничения... Читать полностью

14.01.2026

Подарок на месяц от банка

Оценка 5

Под Новый год банк начал делать разные акции, в этот раз предложение заинтересовало, увидел информацию в сторис при входе в личный кабинет про безопасность. Позвонил на линию 15... Читать полностью

15.12.2025

Снятие ограничений карты

Оценка 5

На онлайн маркете добавил бизнес-карту для оплаты. Приходит уведомление, что операция заблокирована. Знаю, что на счете деньги есть. Обращаюсь в банк через чат поддержки, что... Читать полностью

06.08.2025

Расчётный счёт

Оценка 5

Хочу поблагодарить мененджера за быстрое открытие счета! Обычно в банк бланк менеджеров трудно поймать , но мне повезло , так как в моем районе нашёлся быстро и под время то... Читать полностью

05.08.2025

Продукты банка