Обман. Акции 500 рублей за дебетовую карту

18.09.2022 07:36
6208
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В августе регил стать клиентом Альфа Банка, для начала решил завести дебетовую карту, что бы протестировать услуги банка, в том числе рабоиу с обращениями. Как раз действовала акция "Летний шанс". Суть акции, открыть дебетовую карту, совершить с нее покупку до 31.08.2022 от 500 рублей и получишь бонус 500 рублей в течении 4 рабочих дней. Все условия были выполнены, но бонус 500 рублей так и не пришел. Явный обман по публичным условиям акции. Банк до сих пор аннонсирует акции с бонусами 500, 1000, 2000 рублей. Можно обещать даже айфон(в одной из акций), все равно Альфа ничего не собирается выплачивать. Особое впечатление оставила бесполезная служба поддержки. Обращения о невыплачнном бонусе по специальной форме на сайте просто игнорируются. В результате заполнения формы не присвается номера обращения, нет никакого уаедомления о том что обращение принято. В чате поддержки только и могут что посоветовать составить обращение еще раз.  В общем это худший банк из моего опыта, обман и полное равнодушие к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-22T15:59:25+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба оставить ссылку на условия. При получении карты, вы уточняли в отделении, проходит ли она по этой акции или нет?
user-93659768157
2022-09-22T17:56:13+03:00
После месяца споров с банком , в результате последнего обращения, бонус наконец то зачислили. Советую по акциям Альфы оформлять карты онлайн, а не в офисе.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-19T16:09:23+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Мы всё проверили. По условиям акции необходимо было оформить карту на сайте банка. Вы свою карту сразу получили в отделении, без предварительного заказа. К сожалению, в акции вы не участвуете. Также проверили предоставленную вам консультацию — нарушений не нашли.
user-93659768157
2022-09-26T16:08:44+03:00
Подтверждаю, бонус был зачислен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка