Консультация по платежам через СБП

18.09.2022 11:38
1101
1
Оценка
5
Отзыв проверен
18.09.2022 года обратилась за консультацией по вопросу платежей через сбп , что уровень не увеличился.в онлайн чате в совкомбанк подключился сначала вертуальный помощник Катюша,  но я попросила чтоб меня перевели на оператора и меня сразу перевели на оператора Максима К-на он в считаные минуты смог меня проконсультировал и сказал что мой уровень поднимется 20 октября по волнующему меня вопросу, всё ясно и доступно в 12:30 мой вопрос был разьеснён спасибо огромное обслуживание просто на 5 с + обращусь ещё
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-22T20:38:14+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, какой вопрос по переводам вас интересовал и что ответил Максим? 23.09.2022 Благодарим за дополнения.
Kramarova1
2022-09-23T09:31:33+03:00
Максим помог по вопросу система быстрых платежей по акции, так как я все условия выполнила но почему-то уровень балов так и не увеличился , а Максим разъяснил ,что все условия выполнены и что мой уровень увеличится 20.10.2022 года. И ещё так как я добросовестный клиент предложил кредит рассмотреть под 0%, и ещё за то что я поттвердила адрес электронной почты мне был предложен подарок которым я воспользовалась спасибо
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-18T17:34:20+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка