Банк сам подключил страховку, пожертвования при оформлении кредитной карты

31 марта 2022 г. оформила кредитную карту "Год без процентов". 3 августа обнаружила, что уже как 3 месяца списывается страховка по 5 с лишним тысяч в месяц. Причем не приходят ни смс о списании, ни ежемесячные выписки - ничего. Если не зайдешь в интернет-банк даже не узнаешь, что они забирают твои деньги! В этот же день написала в поддержку обращение № А220803432, где мне сообщили, что я сама подключила страховку при оформлении карты, но это не так! Говорят, что я сама подписала заявление на присоединение, но я во-первых ничего не подписывала, потому что банк не дает никаких документов, все, мол, есть на сайте - там ищите и смотрите, во-вторых, единственное, что используется в банке для подписания - код из смс. Только я называла его для оформления карты, а не для "подписания" левых заявлений, о чем расскажу дальше... Сотрудник банка сказал, что с подписанными документами можно ознакомиться в отделении банка. Придя в отделение по адресу г. Санкт-Петербург, Гаккелевская улица, 32, сотрудник банка распечатал пачку документов, сказал, что я всех их подписала сообщив этот код из смс. В документах прямо в поле "Подпись", где я должна была поставить личную подпись, предварительно ознакомившись и согласившись на то, что там написано, стоят 4 цифры смс кода! Из документов, которые мне выдали: заявление на присоединение к страховке, заявление на пожертвование в какой-то благотворительный фонд остатка моих денег на карте до 1000 руб., если я ей не пользуюсь полгода! Благотворительность, Карл! И везде в подписи 4 цифры смс-кода! Банк может напечатать любую бумагу, написать, что я отдаю им обе почки, поставить в поле подпись 4 цифры, и будут уверять, что я это подписала, назвав код из смс! После обращения в банк, он отключил страховку и вернул одно из трех списаний, но не стал возвращать два других платежа, о чем было составлено второе обращение № А2208193113, но оно осталось не удовлетворенным, и эти два списания так и не вернули. Как видно по отзывам, такое у банк - регулярная практика, и он заслуженно занимает 40 место в рейтинге (хотя должно быть последнее). Клиенты банка, не поленитесь, сходите в банк и посмотрите какие документы вы "подписали"... Надеюсь, банк прочитает отзыв и исправиться!