Благодарность

18.09.2022 13:15
1250
2
Оценка
4
Отзыв проверен
По дистанционке накосячили. Поэтому возникли проблемы, когда закрывала вклад.  Я бы разбушевалась - я могу, сотрудники знают )) Но работа Анжелы меня  заворожила. Корректность, профессионализм, спокойствие.  Это касается не только моего случая - за время ожидания успела оценить профессионализм, когда она общалась с другими клиентами. В соседнем окне работала Диана (кажется имя правильно указала) - тоже молодец. В общем, это ваш золотой состав, МТС-Банк. Цените.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-23T08:39:04+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, с какой проблемой вы столкнулись? Как Анжела смогла вам помочь? 28.09.2022 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», балл сняли за ошибку, которую допустили в контактном центре.
user-94987985338
2022-09-23T08:54:17+03:00
закрывавла вклад, позвонила в банк на горячую линию, чтобы сообщить об этом - надо ведь заранее теперь информировать, чтобы забрать деньги. Назначили время. Пришла. Но информация о том, что я закрываю вклад, не поступила. Возникли сложности. Анжела все это очень проофессионально разрулила. И, главное, очень доброжелательно. А перед этим я видела, как в банк пришел неадекватный товаврищ. Ну, есть такие, которые накопят тысяч сто, и считают, что теперь они короли и их надо облизывать. Пушил пальцы активно. Но девушки обе были на высоте - сама корректность, само спокойствеи и дружелюбие. Хотя очень трудно было не повестись на такую провокацию.
МТС Банк
МТС Банк
2022-09-18T18:11:43+03:00
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за высокую оценку. Мы рады, что Вы получили положительные эмоции от посещения и обслуживания в нашем отделении. Работу Анжелы обязательно отметим и передадим ей Вашу благодарность. Приходите к нам ещё. Всегда Вам рады! С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка