Не работают банкоматы

18.09.2022 14:07
1562
Оценка
1
Отзыв проверен
Картой пользуюсь давно. Но в городе беда с банкоматами. В ТЦ Мега Березка банкомат принял деньги, но в последний момент отменил транзакцию. При повторных попытках ошибка повторялась. Звонок в банк не дал ясности. Меня попросили подождать до выяснения информации. Потом задали несколько вопросов и переадресовали специалисту, чтобы я могла оставить заявку. Устала слушать музыку и кинула трубку. Кому вообще нужна информация, что банкоматы не принимают деньги, мне или банку?В ТЦ Сити молл и ТЦ Сахалин банкоматы не работали. Через несколько недель не работал банкомат в  ТЦ Мега Березка. Сегодня он заработал, но не принимал купюры номиналом 5000 руб. Искать по всему городу банкоматы не было желания.Так и пользуюсь картой Сбера и уже рассматриваю другой банк на смену Альфа Банку.К слову сказать, Альфа Банком пользовалась из-за выгодного кешбэка на карте альфатревел. С марта 2022 г. убрали кешбэк с налоговор и коммуналки. Поэтому смысла в этой карте с такими проблемами не вижу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-19T09:26:29+03:00
Приветствуем! С 1 сентября 2022 года на некоторых банкоматах отключён приём номинала 5000 ₽. Понимаем, что длительное ожидание ответа оператора может доставлять определенный дискомфорт. Просим отнестись с пониманием к тому, что в определенные периоды времени может наблюдаться повышенная нагрузка на линию. Мы делаем все возможное для сокращения времени ожидания. Вы можете снимать и вносить средства без комиссии у наших партнеров: — Открытие, — МКБ, — УБРиР, — Газпромбанк, — Промсвязьбанк, — Росбанк, — Россельхозбанк. Комиссия за проверку баланса в банкомате любого из этих банков — 30 ₽. При пополнении деньги зачисляются в день внесения. Насчёт кэшбэка, понимаем, что снижение или полное его отсутствие может расстроить, попытаемся объяснить, почему так произошло. Дело в том, что кэшбэк — это часть торговой комиссии, которую банк получает за покупки по картам. И если эти торговые точки не платят комиссию, то и нам нечем делиться. Вы можете совершать операции через наших партнёров и получать суперкэшбэк до 33%. Посмотреть предложения можно в приложении или в Альфа-Онлайн.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка