Впервые оформил карту по ссылке друга, но бонус не засчитали

18.09.2022 17:05
2474
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Недавно появилось желание познакомиться с банком "Альфа-Банк". Я оформил свою первую дебетовую карту в этом банке 11 сентября, на следующий день мне её доставил курьер прямо к дому, всё с этим хорошо. Я подтвердил свой телефон, паспортные данные, получил саму карту, доступ в мобильное приложение. Открыв вкладку в приложении банка "Деньги вам и друзьям", я не увидел особой плашки, которая бы показывала, что бонус по акции "Приведи друга" сработал на меня, спросил у тех. поддержки в чате и мне ответили, что действительно бонуса на моей новой и первой дебетовой карты нет.  Я написал обращение по ссылке, которую кинули в чате, но ответа так и не получил.  Я ранее, как писал выше, не сталкивался сам с банком, а уж тем более не давал свой телефон, свои паспортные данные банку, так что я фактически должен быть "новым клиентом", который попадает под условия акции, но почему-то акция не сработала. В итоге я не получил своего заслуженного бонуса по акции "Приведи друга".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-24T09:41:28+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-19T09:12:57+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD Для детальной проверки направьте, пожалуйста, данные друга на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва (10714493)) полное ФИО, дату рождения, номер телефона, указанный в системе банка, также ссылку, по которой вас пригласили для оформления карты. Мы всё проверим и вернёмся с ответом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка