Вход в личный кабинет блокировка

18.09.2022 18:20
2106
1
Оценка
1
Отзыв проверен
При входе в личный кабинет, написали что неправильный пароль и блокнули его. Почему то, часто бывает что у них при валидном пароле, пишет что не правильно. Приходится обновлять пароль. Вход заблокирован. Для разблокировки обратился по телефону 8 800 100 55 44 - позвонил в 17:58 , доб. 3, т.к.,  добавочных для решения по вопросам блокировки просто нету. Мне сказали звоните в понедельник. Как потом оказалось, кабинет блокируется на час, что не отображается в уведомлении. Я как понял у вас разблокировка происходит только по будням? Или сотрудник, который мне ответил, попросту схалтурил и поленился?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-24T10:37:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 20.01.2023 Оценку засчитываем.
БКС Банк
БКС Банк
2022-11-15T15:37:57+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Личный кабинет разблокирован 18.09.2022. Ваши замечания доведены до сведения руководства для проведения мероприятий, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему финансовому советнику К-ой Татьяне, с которая помогает мне на протяжении 5 лет. За это время было много разных недопониманий с банком, но каждый... Читать полностью

26.03.2026

Эпизод отличного отношения к клиенту!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить БКС банк! Возникло недопонимание по использованию привилегии VIP зала. Пришлось оплачивать. После объяснений с банком, возместили издержки. Большое... Читать полностью

21.01.2026

Новичок в инвестировании? Рекомендую БКС

Оценка 5

Сотрудничать с БКС начала примерно год назад, решила попробовать себя в инвестициях. На одном из ресурсов увидела рейтинг брокеров, составленных на основе многих факторов их работы... Читать полностью

28.05.2021

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Спасибо за отличную работу

Оценка 5

С 2010 года являюсь клиентом Компании "БКС". За это время ни разу не пожалела, что сотрудничаю с этой компанией. Какие бы накладки не происходили, их решают грамотно и оперативно... Читать полностью

06.03.2018

Комиссия при переводе с карты на карту

Оценка 4

Пользуюсь услугами данного банка, есть в нем хорошие стороны, поэтому в целом поставил оценку 4. Сейчас же напишу о плохом. Банк предоставляет услугу "Мгновенный перевод с карты на... Читать полностью

29.07.2017

Нормальный банк

Оценка 4

Являюсь клиентом уже много лет. Сотрудники внимательные и доброжелательные. В рискованные активы не вкладываюсь, поэтому с большими проблемами не сталкивался. Было пару раз, типа... Читать полностью

12.07.2017

Продукты банка